Règlement de Bogoria House
DISPOSITIONS GÉNÉRALES
Le présent règlement définit les règles relatives à la fourniture des services au sein de l’établissement Bogoria House et constitue une partie intégrante du contrat conclu par le biais d’une réservation, de la signature de la fiche d’enregistrement, du versement d’un acompte ou du règlement intégral du séjour. L’accomplissement de l’une des opérations susmentionnées signifie que le Client a pris connaissance du contenu du règlement et en accepte pleinement les dispositions. Le règlement s’applique à toutes les personnes séjournant sur le site de Bogoria House, la personne effectuant la réservation, ci-après dénommée le Client ou la Personne enregistrée, étant responsable du respect de ses règles par les personnes qui l’accompagnent. Le contenu du règlement est disponible sur le site internet de l’établissement : www.bogoriahouse.pl
CONDITIONS DE RÉSERVATION
Le Client peut réserver un appartement : par téléphone au +48 785 760 018, par e-mail à l’adresse recepcja@bogoriahouse.pl, via le site internet www.bogoriahouse.pl ou par l’intermédiaire des portails de réservation sur lesquels l’offre de l’établissement est disponible. Les réservations effectuées directement doivent être confirmées par le versement d’un acompte correspondant à 100 % de la valeur de la réservation, dans un délai de trois jours à compter de sa réalisation. En cas d’annulation après l’expiration du délai d’annulation sans frais, de modification de la réservation après ce délai ou de non-présentation du Client dans l’établissement, l’acompte versé n’est pas remboursable. Une réservation effectuée par téléphone nécessite une confirmation supplémentaire par e-mail ou via l’application de messagerie WhatsApp, l’application Smarthotel, afin que le paiement puisse être effectué avant l’arrivée du Client.
ENREGISTREMENT
L’enregistrement dans l’appartement est subordonné au remplissage préalable de la fiche d’enregistrement et au règlement intégral du séjour. En effectuant une réservation, le Client s’engage à louer l’appartement pendant la période indiquée, au prix convenu, et à régler intégralement le séjour au plus tard trois jours avant la date prévue d’arrivée. Bogoria House se réserve le droit de refuser l’accueil d’un Client qui : ne remplit pas la fiche d’enregistrement, refuse de présenter une pièce d’identité (pendant les heures d’ouverture de la réception). En cas de refus d’enregistrement pour les motifs susmentionnés, les sommes versées sous forme d’acompte ne sont pas remboursables. En cas de prolongation du séjour ou d’achat de services supplémentaires, le montant dû sera ajouté à la facture du Client et devra être réglé immédiatement, au plus tard avant le début de la nuitée suivante. En cas de circonstances imprévues dont les conséquences ne peuvent être supprimées par des moyens ordinaires, Bogoria House se réserve le droit de proposer au Client un hébergement dans un établissement de remplacement présentant un niveau de qualité similaire à celui initialement réservé.
JOURNÉE HÔTELIÈRE
Les chambres et appartements de Bogoria House sont loués à la nuitée. Le séjour commence à 15:00 le jour de l’arrivée et se termine à 11:00 le lendemain. Un enregistrement anticipé est possible selon la disponibilité des appartements, après accord avec la réception ; ce service est facturé en supplément à hauteur de 30 zł pour chaque heure commencée. Toute demande de prolongation du séjour au-delà de la date indiquée dans la réservation doit être signalée par téléphone au +48 785 760 018 au plus tard à 10:00. La demande sera prise en compte selon la disponibilité des appartements, moyennant 30 zł par heure supplémentaire. Une prolongation non convenue du séjour après 11:00 est considérée comme l’occupation d’une nuitée supplémentaire et entraîne la facturation d’une demi-journée hôtelière. La réduction d’un séjour déclaré et payé à l’avance ne donne pas droit au remboursement des nuitées non utilisées.
RÈGLES D’UTILISATION DES APPARTEMENTS
Le Client est tenu d’utiliser l’appartement conformément à sa destination, de le maintenir dans l’état constaté lors de l’enregistrement et de le restituer dans un état identique. Le nombre de personnes utilisant l’appartement ne peut pas dépasser le nombre indiqué dans la réservation. La violation de cette règle entraîne la facturation d’un supplément de 150 zł pour chaque personne non déclarée au moment de la réservation et pour chaque nuitée du séjour. Le Client n’est pas autorisé à mettre l’appartement à la disposition de tiers dans le cadre du séjour payé. Toute modification de la personne enregistrée ou du nom figurant sur la réservation nécessite l’accord préalable de la réception. Le nettoyage de l’appartement, avec changement du linge de lit et des serviettes, est effectué automatiquement tous les 7 jours de séjour. Le nettoyage supplémentaire est payant : 200 zł (appartements pour 2 personnes), 250 zł (pour 4 personnes), 300 zł (pour 6 à 8 personnes), 350 zł (pour 10 personnes) ; le montant est fixé et réglé à la réception. L’introduction de chiens sur le site de Bogoria House est autorisée moyennant un supplément de 100 zł par nuit et par animal. Le Client introduisant des animaux est tenu d’en informer la réception lors de la réservation et de respecter les règles d’hygiène et d’ordre.Bogoria House se réserve le droit de refuser l’accueil d’un animal s’il est constaté qu’il présente un danger pour la sécurité des autres clients ou pour les biens de l’établissement.
RÈGLES D’ORDRE ET DE SÉCURITÉ Il est strictement interdit de fumer du tabac et d’autres produits du tabac dans l’appartement. La violation de cette interdiction entraîne l’application d’une pénalité contractuelle de 1000 zł. L’organisation de fêtes, de réceptions et de rassemblements dans l’appartement est strictement interdite. Les Clients et les personnes qui les accompagnent sont tenus de respecter le calme et l’ordre afin de ne pas perturber le séjour des autres clients de l’établissement. Les personnes non enregistrées peuvent séjourner dans l’appartement entre 7:00 et 22:00. La présence d’une personne non enregistrée après 22:00 est considérée comme l’ajout payant d’un occupant, selon les tarifs en vigueur, avec l’accord du Client ayant effectué la réservation. Pour des raisons de sécurité incendie, il est interdit d’utiliser des appareils chauffants électriques et autres équipements ne faisant pas partie de l’équipement standard de l’appartement. Les chargeurs de téléphone, les alimentations d’ordinateur et les appareils audiovisuels font exception.
SIGNALEMENT DES DÉFAILLANCES
Toute défaillance ou anomalie constatée doit être signalée immédiatement par le Client au +48 785 760 018 pendant les heures d’ouverture de la réception, afin de permettre une intervention rapide. Les défaillances signalées en semaine sont réparées dans les meilleurs délais. Les signalements effectués les week-ends, les dimanches et les jours fériés sont traités le premier jour ouvrable possible. Les dommages causés par la faute du Client font l’objet d’une facturation appropriée. Les pannes indépendantes de l’établissement (par exemple les interruptions de fourniture des services essentiels, d’internet ou les pannes des équipements) ne constituent pas un motif d’annulation de la réservation ni de réduction du prix ; le Client est tenu de régler la totalité de la somme due. Bogoria House se réserve le droit de : changer l’appartement pour un logement équivalent en cas de panne ou d’indisponibilité, interrompre le séjour du Client sans remboursement des frais et lui appliquer une pénalité en cas de violation grave du règlement.
DÉPART
Le Client est tenu de quitter l’appartement au plus tard à 11:00 le jour de la fin du séjour. Les effets personnels laissés dans l’appartement par le Client quittant les lieux lui seront envoyés à ses frais, à l’adresse qu’il aura indiquée. En l’absence d’une telle instruction, l’établissement conservera ces objets pendant une période d’un mois. À l’issue de ce délai, les objets seront éliminés. Lors des séjours plus longs, pendant lesquels un nettoyage régulier est effectué aux dates convenues, les Clients sont tenus de conserver et de sécuriser correctement leurs objets de valeur.
RESPONSABILITÉ DU CLIENT
Le Client assume la responsabilité financière de tous les dommages causés dans l’appartement ou sur le site de l’établissement par sa faute ou par les personnes dont il répond. Le Client est tenu de signaler immédiatement à la réception toute défaillance ou tout dommage constaté. Les clés perdues ou endommagées, le fait de fumer dans la chambre, etc., sont facturés conformément à la grille tarifaire de l’établissement. L’établissement se réserve le droit de débiter la carte bancaire du Client d’un montant pouvant atteindre la totalité des frais de réparation ou de remise en état de la chambre.
DISPOSITIONS FINALES
En effectuant une réservation à Bogoria House, le Client consent au traitement de ses données personnelles par le Responsable du traitement des données – Kamienica B sp.zo.o, conformément à la loi du 29.08.1997 relative à la protection des données personnelles (Dz.U.Nr 101 z 2002 r, poz 926 z późn. Zm.). La personne enregistrée a le droit d’accéder à ses données personnelles. Le Client a le droit d’accéder à ses données personnelles, de les rectifier, de les supprimer et d’introduire une réclamation auprès du Président de l’Office de protection des données personnelles.
NUMÉROS DE TÉLÉPHONE IMPORTANTS :
Ambulances : 999 Police : 997 Pompiers : 998 Numéro d’urgence : 112
Le présent règlement définit les règles relatives à la fourniture des services au sein de l’établissement Bogoria House et constitue une partie intégrante du contrat conclu par le biais d’une réservation, de la signature de la fiche d’enregistrement, du versement d’un acompte ou du règlement intégral du séjour. L’accomplissement de l’une des opérations susmentionnées signifie que le Client a pris connaissance du contenu du règlement et en accepte pleinement les dispositions. Le règlement s’applique à toutes les personnes séjournant sur le site de Bogoria House, la personne effectuant la réservation, ci-après dénommée le Client ou la Personne enregistrée, étant responsable du respect de ses règles par les personnes qui l’accompagnent. Le contenu du règlement est disponible sur le site internet de l’établissement : www.bogoriahouse.pl
CONDITIONS DE RÉSERVATION
Le Client peut réserver un appartement : par téléphone au +48 785 760 018, par e-mail à l’adresse recepcja@bogoriahouse.pl, via le site internet www.bogoriahouse.pl ou par l’intermédiaire des portails de réservation sur lesquels l’offre de l’établissement est disponible. Les réservations effectuées directement doivent être confirmées par le versement d’un acompte correspondant à 100 % de la valeur de la réservation, dans un délai de trois jours à compter de sa réalisation. En cas d’annulation après l’expiration du délai d’annulation sans frais, de modification de la réservation après ce délai ou de non-présentation du Client dans l’établissement, l’acompte versé n’est pas remboursable. Une réservation effectuée par téléphone nécessite une confirmation supplémentaire par e-mail ou via l’application de messagerie WhatsApp, l’application Smarthotel, afin que le paiement puisse être effectué avant l’arrivée du Client.
ENREGISTREMENT
L’enregistrement dans l’appartement est subordonné au remplissage préalable de la fiche d’enregistrement et au règlement intégral du séjour. En effectuant une réservation, le Client s’engage à louer l’appartement pendant la période indiquée, au prix convenu, et à régler intégralement le séjour au plus tard trois jours avant la date prévue d’arrivée. Bogoria House se réserve le droit de refuser l’accueil d’un Client qui : ne remplit pas la fiche d’enregistrement, refuse de présenter une pièce d’identité (pendant les heures d’ouverture de la réception). En cas de refus d’enregistrement pour les motifs susmentionnés, les sommes versées sous forme d’acompte ne sont pas remboursables. En cas de prolongation du séjour ou d’achat de services supplémentaires, le montant dû sera ajouté à la facture du Client et devra être réglé immédiatement, au plus tard avant le début de la nuitée suivante. En cas de circonstances imprévues dont les conséquences ne peuvent être supprimées par des moyens ordinaires, Bogoria House se réserve le droit de proposer au Client un hébergement dans un établissement de remplacement présentant un niveau de qualité similaire à celui initialement réservé.
JOURNÉE HÔTELIÈRE
Les chambres et appartements de Bogoria House sont loués à la nuitée. Le séjour commence à 15:00 le jour de l’arrivée et se termine à 11:00 le lendemain. Un enregistrement anticipé est possible selon la disponibilité des appartements, après accord avec la réception ; ce service est facturé en supplément à hauteur de 30 zł pour chaque heure commencée. Toute demande de prolongation du séjour au-delà de la date indiquée dans la réservation doit être signalée par téléphone au +48 785 760 018 au plus tard à 10:00. La demande sera prise en compte selon la disponibilité des appartements, moyennant 30 zł par heure supplémentaire. Une prolongation non convenue du séjour après 11:00 est considérée comme l’occupation d’une nuitée supplémentaire et entraîne la facturation d’une demi-journée hôtelière. La réduction d’un séjour déclaré et payé à l’avance ne donne pas droit au remboursement des nuitées non utilisées.
RÈGLES D’UTILISATION DES APPARTEMENTS
Le Client est tenu d’utiliser l’appartement conformément à sa destination, de le maintenir dans l’état constaté lors de l’enregistrement et de le restituer dans un état identique. Le nombre de personnes utilisant l’appartement ne peut pas dépasser le nombre indiqué dans la réservation. La violation de cette règle entraîne la facturation d’un supplément de 150 zł pour chaque personne non déclarée au moment de la réservation et pour chaque nuitée du séjour. Le Client n’est pas autorisé à mettre l’appartement à la disposition de tiers dans le cadre du séjour payé. Toute modification de la personne enregistrée ou du nom figurant sur la réservation nécessite l’accord préalable de la réception. Le nettoyage de l’appartement, avec changement du linge de lit et des serviettes, est effectué automatiquement tous les 7 jours de séjour. Le nettoyage supplémentaire est payant : 200 zł (appartements pour 2 personnes), 250 zł (pour 4 personnes), 300 zł (pour 6 à 8 personnes), 350 zł (pour 10 personnes) ; le montant est fixé et réglé à la réception. L’introduction de chiens sur le site de Bogoria House est autorisée moyennant un supplément de 100 zł par nuit et par animal. Le Client introduisant des animaux est tenu d’en informer la réception lors de la réservation et de respecter les règles d’hygiène et d’ordre.Bogoria House se réserve le droit de refuser l’accueil d’un animal s’il est constaté qu’il présente un danger pour la sécurité des autres clients ou pour les biens de l’établissement.
RÈGLES D’ORDRE ET DE SÉCURITÉ Il est strictement interdit de fumer du tabac et d’autres produits du tabac dans l’appartement. La violation de cette interdiction entraîne l’application d’une pénalité contractuelle de 1000 zł. L’organisation de fêtes, de réceptions et de rassemblements dans l’appartement est strictement interdite. Les Clients et les personnes qui les accompagnent sont tenus de respecter le calme et l’ordre afin de ne pas perturber le séjour des autres clients de l’établissement. Les personnes non enregistrées peuvent séjourner dans l’appartement entre 7:00 et 22:00. La présence d’une personne non enregistrée après 22:00 est considérée comme l’ajout payant d’un occupant, selon les tarifs en vigueur, avec l’accord du Client ayant effectué la réservation. Pour des raisons de sécurité incendie, il est interdit d’utiliser des appareils chauffants électriques et autres équipements ne faisant pas partie de l’équipement standard de l’appartement. Les chargeurs de téléphone, les alimentations d’ordinateur et les appareils audiovisuels font exception.
SIGNALEMENT DES DÉFAILLANCES
Toute défaillance ou anomalie constatée doit être signalée immédiatement par le Client au +48 785 760 018 pendant les heures d’ouverture de la réception, afin de permettre une intervention rapide. Les défaillances signalées en semaine sont réparées dans les meilleurs délais. Les signalements effectués les week-ends, les dimanches et les jours fériés sont traités le premier jour ouvrable possible. Les dommages causés par la faute du Client font l’objet d’une facturation appropriée. Les pannes indépendantes de l’établissement (par exemple les interruptions de fourniture des services essentiels, d’internet ou les pannes des équipements) ne constituent pas un motif d’annulation de la réservation ni de réduction du prix ; le Client est tenu de régler la totalité de la somme due. Bogoria House se réserve le droit de : changer l’appartement pour un logement équivalent en cas de panne ou d’indisponibilité, interrompre le séjour du Client sans remboursement des frais et lui appliquer une pénalité en cas de violation grave du règlement.
DÉPART
Le Client est tenu de quitter l’appartement au plus tard à 11:00 le jour de la fin du séjour. Les effets personnels laissés dans l’appartement par le Client quittant les lieux lui seront envoyés à ses frais, à l’adresse qu’il aura indiquée. En l’absence d’une telle instruction, l’établissement conservera ces objets pendant une période d’un mois. À l’issue de ce délai, les objets seront éliminés. Lors des séjours plus longs, pendant lesquels un nettoyage régulier est effectué aux dates convenues, les Clients sont tenus de conserver et de sécuriser correctement leurs objets de valeur.
RESPONSABILITÉ DU CLIENT
Le Client assume la responsabilité financière de tous les dommages causés dans l’appartement ou sur le site de l’établissement par sa faute ou par les personnes dont il répond. Le Client est tenu de signaler immédiatement à la réception toute défaillance ou tout dommage constaté. Les clés perdues ou endommagées, le fait de fumer dans la chambre, etc., sont facturés conformément à la grille tarifaire de l’établissement. L’établissement se réserve le droit de débiter la carte bancaire du Client d’un montant pouvant atteindre la totalité des frais de réparation ou de remise en état de la chambre.
DISPOSITIONS FINALES
En effectuant une réservation à Bogoria House, le Client consent au traitement de ses données personnelles par le Responsable du traitement des données – Kamienica B sp.zo.o, conformément à la loi du 29.08.1997 relative à la protection des données personnelles (Dz.U.Nr 101 z 2002 r, poz 926 z późn. Zm.). La personne enregistrée a le droit d’accéder à ses données personnelles. Le Client a le droit d’accéder à ses données personnelles, de les rectifier, de les supprimer et d’introduire une réclamation auprès du Président de l’Office de protection des données personnelles.
NUMÉROS DE TÉLÉPHONE IMPORTANTS :
Ambulances : 999 Police : 997 Pompiers : 998 Numéro d’urgence : 112