Politique de confidentialité - Bogoria House

Politique de confidentialité – Bogoria House

Bogoria House
ul. Senacka 6,
31-002 Kraków

1. Informations générales La présente Politique de confidentialité définit les règles relatives au traitement et à la protection des données à caractère personnel des Clients ainsi que des utilisateurs du site Internet de l’établissement Bogoria House. Le responsable du traitement des données à caractère personnel est :

Up8 Sp. z o.o.
ul. Jakuba Majora 9
30-348 Kraków
NIP : 9452272351

ci-après dénommé le « Responsable du traitement ». Le Responsable du traitement accorde une attention particulière à la protection de la vie privée des utilisateurs ainsi qu’à la sécurité des données à caractère personnel transmises, conformément aux dispositions légales en vigueur, notamment au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil (RGPD). 2. Étendue des données collectées Le Responsable du traitement peut traiter les données à caractère personnel suivantes :

• nom et prénom,
• adresse e-mail,
• numéro de téléphone,
• données de facturation,
• données relatives au séjour et à la réservation,
• adresse IP,
• données collectées à l’aide de cookies,
• données statistiques relatives à l’utilisation du site Internet.

La fourniture des données est volontaire ; toutefois, elle est indispensable dans certains cas pour effectuer une réservation ou prendre contact. 3. Finalités du traitement des données Les données à caractère personnel sont traitées aux fins suivantes :

• réalisation de la réservation du séjour,
• prise de contact avec le Client,
• émission de documents comptables,
• respect des obligations légales du Responsable du traitement,
• réalisation d’activités marketing,
• amélioration du fonctionnement du site Internet,
• analyse du trafic sur le site et des activités publicitaires.

4. Outils Google et traitement des données par Google Le site Internet de Bogoria House utilise des outils fournis par Google, qui peuvent recueillir des données sur les utilisateurs. Les outils suivants peuvent notamment être utilisés :

• Google Analytics – pour analyser les statistiques de fréquentation du site,
• Google Ads – pour mener des campagnes publicitaires et des activités de remarketing,
• Google Maps – pour présenter la localisation de l’établissement,
• Google reCAPTCHA – pour protéger les formulaires contre le spam,
• Google Tag Manager – pour gérer les scripts et les outils d’analyse.

Google peut traiter des données telles que :

• l’adresse IP de l’utilisateur,
• la localisation,
• les informations relatives à l’appareil et au navigateur,
• la manière dont le site Internet est utilisé.

Les données peuvent être transférées vers des serveurs Google situés en dehors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis, conformément aux mécanismes de protection des données prévus par les dispositions du RGPD. Des informations détaillées concernant le traitement des données par Google sont disponibles dans la politique de confidentialité de Google : Politique de confidentialité de Google 5. Cookies Le site Internet utilise des cookies afin de :

• garantir le bon fonctionnement du site,
• analyser le trafic sur le site,
• mener des activités marketing,
• adapter le contenu aux préférences de l’utilisateur.

L’utilisateur peut gérer les paramètres des cookies depuis son navigateur Internet. 6. Destinataires des données Les données à caractère personnel peuvent être transmises aux entités collaborant avec le Responsable du traitement, notamment :

• fournisseurs de systèmes de réservation,
• entreprises comptables,
• fournisseurs de services informatiques et d’hébergement,
• opérateurs de paiement,
• Google LLC et les entités liées à Google.

Les données ne sont transmises que dans la mesure nécessaire à la fourniture des services concernés. 7. Durée de conservation des données Les données à caractère personnel sont conservées pendant la durée :

• nécessaire à la réalisation de la réservation et du séjour,
• requise par les dispositions du droit fiscal et comptable,
• jusqu’au retrait du consentement marketing,
• jusqu’à l’opposition effective au traitement des données.

8. Droits de l’utilisateur Toute personne concernée a le droit de :

• accéder à ses données,
• rectifier ses données,
• effacer ses données,
• limiter le traitement,
• transférer ses données,
• s’opposer au traitement,
• retirer son consentement à tout moment,
• introduire une réclamation auprès du Président de l’Office de protection des données à caractère personnel.

9. Contact Pour toute question relative à la protection des données à caractère personnel, il est possible de contacter le Responsable du traitement à l’adresse e-mail indiquée sur le site Internet de l’établissement : Bogoria House 10. Modifications de la politique de confidentialité Le Responsable du traitement se réserve le droit d’apporter des modifications à la présente Politique de confidentialité. La version actuelle du document est publiée sur le site Internet de Bogoria House.