Hausordnung Bogoria House
ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
Die Hausordnung legt die Bedingungen für die Erbringung von Dienstleistungen in der Unterkunft Bogoria House fest und ist Bestandteil des Vertrages, der durch die Buchung, das Unterschreiben der Anmeldekarte, die Zahlung einer Anzahlung oder die vollständige Begleichung des Aufenthalts abgeschlossen wird. Die Durchführung einer dieser Handlungen bedeutet, dass der Gast den Inhalt der Hausordnung gelesen hat und deren Bestimmungen vollständig akzeptiert. Die Hausordnung gilt für alle Personen, die sich auf dem Gelände von Bogoria House aufhalten, und die Verantwortung für die Einhaltung ihrer Regeln durch Begleitpersonen trägt der buchende Gast, nachfolgend auch „Gast“ oder „angemeldete Person“ genannt. Der Inhalt der Hausordnung ist auf der Website der Unterkunft verfügbar: www.bogoriahouse.pl
BUCHUNGSBEDINGUNGEN
Der Gast kann das Apartment telefonisch unter der Nummer +48 785 760 018, per E-Mail an recepcja@bogoriahouse.pl, über die Website www.bogoriahouse.pl oder über Buchungsportale, auf denen das Angebot der Unterkunft verfügbar ist, buchen. Direkt vorgenommene Reservierungen müssen durch eine Anzahlung in Höhe von 100 % des Buchungswerts innerhalb von drei Tagen nach der Buchung bestätigt werden. Im Falle einer Stornierung nach Ablauf der kostenfreien Stornierungsfrist, Änderungen der Reservierung nach diesem Termin oder Nichterscheinens des Gasts in der Unterkunft wird die geleistete Anzahlung nicht erstattet. Eine telefonisch getätigte Buchung bedarf zusätzlich der Bestätigung per E-Mail oder über den WhatsApp-Messenger sowie die Smarthotel-App, damit die Zahlung vor dem Check-in des Gasts durchgeführt werden kann.
CHECK-IN
Die Grundlage für den Check-in im Apartment ist das vorherige Ausfüllen der Registrierungsform und die vollständige Begleichung des Aufenthaltsbetrags. Mit der Buchung verpflichtet sich der Gast, das Apartment zum angegebenen Termin und vereinbarten Preis zu mieten und die vollständige Zahlung spätestens drei Tage vor dem geplanten Check-in zu leisten. Bogoria House behält sich das Recht vor, den Gast abzulehnen, der: die Registrierungsform nicht ausfüllt, sich weigert, einen Ausweis vorzulegen (w den Rezeptionszeiten). Im Falle einer Check-in-Verweigerung aus den genannten Gründen erfolgt keine Rückerstattung der geleisteten Anzahlung. Bei Verlängerung des Aufenthalts oder dem Kauf zusätzlicher Dienstleistungen wird der Betrag der Rechnung des Gasts hinzugefügt und ist unverzüglich, spätestens vor Beginn des nächsten Hoteltags, zu begleichen. Bei unvorhergesehenen Umständen, deren Folgen nicht durch übliche Mittel beseitigt werden können, behält sich Bogoria House das Recht vor, dem Gast eine Unterkunft in einer Ersatzunterkunft mit annähernd dem ursprünglich gebuchten Standard anzubieten.
HOTELTAG
Die Zimmer und Apartments im Bogoria House werden für Hotelübernachtungen vermietet. Der Aufenthaltstag beginnt um 15:00 Uhr am Anreisetag und endet um 11:00 Uhr am nächsten Tag. Ein früherer Check-in ist je nach Verfügbarkeit der Apartments nach Absprache mit der Rezeption möglich – dieser Service ist zusätzlich kostenpflichtig mit 30 PLN pro angefangener Stunde. Verlängerungswünsche über den in der Buchung angegebenen Zeitraum hinaus müssen spätestens bis 10:00 Uhr telefonisch unter +48 785 760 018 gemeldet werden. Der Wunsch wird je nach Verfügbarkeit der Apartments berücksichtigt und mit 30 PLN pro zusätzlicher Stunde berechnet. Ein nicht abgestimmter Aufenthalt nach 11:00 Uhr gilt als Belegung eines weiteren Hoteltags und führt zur Berechnung einer halbtägigen Hotelgebühr. Eine Verkürzung des zuvor erklärten und bezahlten Aufenthalts berechtigt nicht zur Rückerstattung für nicht genutzte Nächte.
NUTZUNGSREGELN FÜR APARTMENTS
Der Gast ist verpflichtet, das Apartment entsprechend seiner Bestimmung zu nutzen, den Zustand der Wohnung, wie bei Check-in vorgefunden, zu bewahren und es im gleichen Zustand zurückzugeben. Die Anzahl der Personen, die das Apartment nutzen, darf die in der Buchung angegebene Zahl nicht überschreiten. Ein Verstoß gegen diese Regel führt zu einer zusätzlichen Gebühr von 150 PLN pro ungemeldeter Person und Übernachtung. Der Gast hat kein Recht, das Apartment an Dritte im Rahmen des bezahlten Aufenthalts weiterzugeben. Jede Änderung der angemeldeten Person oder des Namens auf der Buchung erfordert die vorherige Zustimmung der Rezeption. Die Reinigung des Apartments einschließlich Wechsel von Bettwäsche und Handtüchern erfolgt automatisch nach jeweils 7 Tagen Aufenthalt. Zusätzliche Reinigungen sind kostenpflichtig: 200 PLN (2-Personen-Apartments), 250 PLN (4-Personen-Apartments), 300 PLN (6- bis 8-Personen-Apartments), 350 PLN (10-Personen-Apartment) – Gebühr wird an der Rezeption festgelegt und bezahlt. Das Mitbringen von Hunden in das Bogoria House ist gegen eine zusätzliche Gebühr von 100 PLN pro Nacht und Tier erlaubt. Gäste, die Tiere mitbringen, sind verpflichtet, dies bei der Buchung der Rezeption mitzuteilen und Hygiene- und Ordnungsvorschriften einzuhalten. Bogoria House behält sich das Recht vor, ein Tier abzulehnen, wenn eine Gefahr für die Sicherheit anderer Gäste oder des Eigentums der Unterkunft festgestellt wird.
ORDNUNGS- UND SICHERHEITSREGELN Im Apartment gilt striktes Rauchverbot für Tabak und andere Tabakwaren. Verstöße gegen dieses Verbot werden mit einer Vertragsstrafe von 1000 PLN geahndet. Die Organisation von Veranstaltungen, Feiern und Versammlungen im Apartment ist streng verboten. Gäste und Begleitpersonen sind verpflichtet, Ruhe und Ordnung zu bewahren, um den Aufenthalt anderer Gäste nicht zu stören. Nicht angemeldete Personen dürfen sich zwischen 7:00 und 22:00 Uhr im Apartment aufhalten. Der Aufenthalt nicht angemeldeter Personen nach 22:00 Uhr gilt als kostenpflichtige Belegung nach den geltenden Preisen und bedarf der Zustimmung des buchenden Gasts. Aus Brandschutzgründen ist die Verwendung von elektrischen Heizelementen und anderen Geräten, die nicht zur Standardausstattung des Apartments gehören, verboten. Ausnahmen sind Handyladegeräte, Computeradapter und RTV-Geräte.
MELDUNG VON MÄNGELN
Alle festgestellten Mängel oder Unregelmäßigkeiten sind vom Gast unverzüglich unter der Nummer +48 785 760 018 während der Rezeptionszeiten zu melden, was eine schnelle Intervention ermöglicht. Meldungen, die an Werktagen eingehen, werden unverzüglich behoben. Meldungen an Wochenenden, Sonntagen und Feiertagen werden am ersten möglichen Werktag bearbeitet. Für Schäden, die durch den Gast verursacht wurden, wird eine entsprechende Gebühr erhoben. Ausfälle, die nicht in der Verantwortung der Unterkunft liegen (z.B. Stromausfälle, Internetausfälle oder Ausfälle von Ausstattung), berechtigen nicht zur Stornierung der Buchung oder zur Preisminderung – der Gast ist verpflichtet, den vollen Betrag zu zahlen. Bogoria House behält sich das Recht vor: das Apartment bei Ausfall oder Nichtverfügbarkeit durch ein gleichwertiges zu ersetzen, den Aufenthalt des Gastes bei groben Verstößen gegen die Hausordnung ohne Rückerstattung abzubrechen und eine Strafe zu verhängen.
CHECK-OUT
Der Gast ist verpflichtet, das Apartment spätestens bis 11:00 Uhr am Tag der Abreise zu verlassen. Persönliche Gegenstände, die vom auscheckenden Gast im Apartment zurückgelassen werden, werden auf seine Kosten an die vom Gast angegebene Adresse geschickt. Bei fehlender Anweisung bewahrt die Unterkunft diese Gegenstände für die Dauer von 1 Monat auf. Nach Ablauf dieser Frist werden die Gegenstände entsorgt. Während längerer Aufenthalte mit regelmäßiger Reinigung zu festgelegten Terminen sind die Gäste verpflichtet, Wertgegenstände richtig aufzubewahren und zu sichern.
VERANTWORTUNG DES GASTES
Der Gast haftet für alle Schäden, die im Apartment oder auf dem Gelände der Unterkunft durch ihn oder von ihm verantwortete Personen verursacht werden. Der Gast ist verpflichtet, der Rezeption unverzüglich alle festgestellten Mängel oder Schäden zu melden. Für verlorene oder beschädigte Schlüssel, Rauchen im Zimmer usw. wird eine Gebühr gemäß der Preisliste der Unterkunft erhoben. Die Unterkunft behält sich das Recht vor, die Kreditkarte des Gasts in Höhe der vollen Kosten für Reparatur oder Auffrischung des Zimmers zu belasten.
SCHLUSSBESTIMMUNGEN
Mit der Buchung im Bogoria House willigt der Gast in die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten durch den Datenverantwortlichen – Kamienica B sp.zo.o gemäß dem Gesetz vom 29.08.1997 zum Schutz personenbezogener Daten (Dz.U. Nr. 101 von 2002, Pos. 926 mit späteren Änderungen) ein. Der Angemeldete hat das Recht, seine personenbezogenen Daten einzusehen. Der Gast hat das Recht auf Einsicht, Berichtigung, Löschung seiner personenbezogenen Daten und die Möglichkeit, eine Beschwerde beim Präsidenten des Amtes für den Schutz personenbezogener Daten einzureichen.
WICHTIGE TELEFONNUMMERN:
Rettungsdienst: 999 Polizei: 997 Feuerwehr: 998 Notruf: 112
Die Hausordnung legt die Bedingungen für die Erbringung von Dienstleistungen in der Unterkunft Bogoria House fest und ist Bestandteil des Vertrages, der durch die Buchung, das Unterschreiben der Anmeldekarte, die Zahlung einer Anzahlung oder die vollständige Begleichung des Aufenthalts abgeschlossen wird. Die Durchführung einer dieser Handlungen bedeutet, dass der Gast den Inhalt der Hausordnung gelesen hat und deren Bestimmungen vollständig akzeptiert. Die Hausordnung gilt für alle Personen, die sich auf dem Gelände von Bogoria House aufhalten, und die Verantwortung für die Einhaltung ihrer Regeln durch Begleitpersonen trägt der buchende Gast, nachfolgend auch „Gast“ oder „angemeldete Person“ genannt. Der Inhalt der Hausordnung ist auf der Website der Unterkunft verfügbar: www.bogoriahouse.pl
BUCHUNGSBEDINGUNGEN
Der Gast kann das Apartment telefonisch unter der Nummer +48 785 760 018, per E-Mail an recepcja@bogoriahouse.pl, über die Website www.bogoriahouse.pl oder über Buchungsportale, auf denen das Angebot der Unterkunft verfügbar ist, buchen. Direkt vorgenommene Reservierungen müssen durch eine Anzahlung in Höhe von 100 % des Buchungswerts innerhalb von drei Tagen nach der Buchung bestätigt werden. Im Falle einer Stornierung nach Ablauf der kostenfreien Stornierungsfrist, Änderungen der Reservierung nach diesem Termin oder Nichterscheinens des Gasts in der Unterkunft wird die geleistete Anzahlung nicht erstattet. Eine telefonisch getätigte Buchung bedarf zusätzlich der Bestätigung per E-Mail oder über den WhatsApp-Messenger sowie die Smarthotel-App, damit die Zahlung vor dem Check-in des Gasts durchgeführt werden kann.
CHECK-IN
Die Grundlage für den Check-in im Apartment ist das vorherige Ausfüllen der Registrierungsform und die vollständige Begleichung des Aufenthaltsbetrags. Mit der Buchung verpflichtet sich der Gast, das Apartment zum angegebenen Termin und vereinbarten Preis zu mieten und die vollständige Zahlung spätestens drei Tage vor dem geplanten Check-in zu leisten. Bogoria House behält sich das Recht vor, den Gast abzulehnen, der: die Registrierungsform nicht ausfüllt, sich weigert, einen Ausweis vorzulegen (w den Rezeptionszeiten). Im Falle einer Check-in-Verweigerung aus den genannten Gründen erfolgt keine Rückerstattung der geleisteten Anzahlung. Bei Verlängerung des Aufenthalts oder dem Kauf zusätzlicher Dienstleistungen wird der Betrag der Rechnung des Gasts hinzugefügt und ist unverzüglich, spätestens vor Beginn des nächsten Hoteltags, zu begleichen. Bei unvorhergesehenen Umständen, deren Folgen nicht durch übliche Mittel beseitigt werden können, behält sich Bogoria House das Recht vor, dem Gast eine Unterkunft in einer Ersatzunterkunft mit annähernd dem ursprünglich gebuchten Standard anzubieten.
HOTELTAG
Die Zimmer und Apartments im Bogoria House werden für Hotelübernachtungen vermietet. Der Aufenthaltstag beginnt um 15:00 Uhr am Anreisetag und endet um 11:00 Uhr am nächsten Tag. Ein früherer Check-in ist je nach Verfügbarkeit der Apartments nach Absprache mit der Rezeption möglich – dieser Service ist zusätzlich kostenpflichtig mit 30 PLN pro angefangener Stunde. Verlängerungswünsche über den in der Buchung angegebenen Zeitraum hinaus müssen spätestens bis 10:00 Uhr telefonisch unter +48 785 760 018 gemeldet werden. Der Wunsch wird je nach Verfügbarkeit der Apartments berücksichtigt und mit 30 PLN pro zusätzlicher Stunde berechnet. Ein nicht abgestimmter Aufenthalt nach 11:00 Uhr gilt als Belegung eines weiteren Hoteltags und führt zur Berechnung einer halbtägigen Hotelgebühr. Eine Verkürzung des zuvor erklärten und bezahlten Aufenthalts berechtigt nicht zur Rückerstattung für nicht genutzte Nächte.
NUTZUNGSREGELN FÜR APARTMENTS
Der Gast ist verpflichtet, das Apartment entsprechend seiner Bestimmung zu nutzen, den Zustand der Wohnung, wie bei Check-in vorgefunden, zu bewahren und es im gleichen Zustand zurückzugeben. Die Anzahl der Personen, die das Apartment nutzen, darf die in der Buchung angegebene Zahl nicht überschreiten. Ein Verstoß gegen diese Regel führt zu einer zusätzlichen Gebühr von 150 PLN pro ungemeldeter Person und Übernachtung. Der Gast hat kein Recht, das Apartment an Dritte im Rahmen des bezahlten Aufenthalts weiterzugeben. Jede Änderung der angemeldeten Person oder des Namens auf der Buchung erfordert die vorherige Zustimmung der Rezeption. Die Reinigung des Apartments einschließlich Wechsel von Bettwäsche und Handtüchern erfolgt automatisch nach jeweils 7 Tagen Aufenthalt. Zusätzliche Reinigungen sind kostenpflichtig: 200 PLN (2-Personen-Apartments), 250 PLN (4-Personen-Apartments), 300 PLN (6- bis 8-Personen-Apartments), 350 PLN (10-Personen-Apartment) – Gebühr wird an der Rezeption festgelegt und bezahlt. Das Mitbringen von Hunden in das Bogoria House ist gegen eine zusätzliche Gebühr von 100 PLN pro Nacht und Tier erlaubt. Gäste, die Tiere mitbringen, sind verpflichtet, dies bei der Buchung der Rezeption mitzuteilen und Hygiene- und Ordnungsvorschriften einzuhalten. Bogoria House behält sich das Recht vor, ein Tier abzulehnen, wenn eine Gefahr für die Sicherheit anderer Gäste oder des Eigentums der Unterkunft festgestellt wird.
ORDNUNGS- UND SICHERHEITSREGELN Im Apartment gilt striktes Rauchverbot für Tabak und andere Tabakwaren. Verstöße gegen dieses Verbot werden mit einer Vertragsstrafe von 1000 PLN geahndet. Die Organisation von Veranstaltungen, Feiern und Versammlungen im Apartment ist streng verboten. Gäste und Begleitpersonen sind verpflichtet, Ruhe und Ordnung zu bewahren, um den Aufenthalt anderer Gäste nicht zu stören. Nicht angemeldete Personen dürfen sich zwischen 7:00 und 22:00 Uhr im Apartment aufhalten. Der Aufenthalt nicht angemeldeter Personen nach 22:00 Uhr gilt als kostenpflichtige Belegung nach den geltenden Preisen und bedarf der Zustimmung des buchenden Gasts. Aus Brandschutzgründen ist die Verwendung von elektrischen Heizelementen und anderen Geräten, die nicht zur Standardausstattung des Apartments gehören, verboten. Ausnahmen sind Handyladegeräte, Computeradapter und RTV-Geräte.
MELDUNG VON MÄNGELN
Alle festgestellten Mängel oder Unregelmäßigkeiten sind vom Gast unverzüglich unter der Nummer +48 785 760 018 während der Rezeptionszeiten zu melden, was eine schnelle Intervention ermöglicht. Meldungen, die an Werktagen eingehen, werden unverzüglich behoben. Meldungen an Wochenenden, Sonntagen und Feiertagen werden am ersten möglichen Werktag bearbeitet. Für Schäden, die durch den Gast verursacht wurden, wird eine entsprechende Gebühr erhoben. Ausfälle, die nicht in der Verantwortung der Unterkunft liegen (z.B. Stromausfälle, Internetausfälle oder Ausfälle von Ausstattung), berechtigen nicht zur Stornierung der Buchung oder zur Preisminderung – der Gast ist verpflichtet, den vollen Betrag zu zahlen. Bogoria House behält sich das Recht vor: das Apartment bei Ausfall oder Nichtverfügbarkeit durch ein gleichwertiges zu ersetzen, den Aufenthalt des Gastes bei groben Verstößen gegen die Hausordnung ohne Rückerstattung abzubrechen und eine Strafe zu verhängen.
CHECK-OUT
Der Gast ist verpflichtet, das Apartment spätestens bis 11:00 Uhr am Tag der Abreise zu verlassen. Persönliche Gegenstände, die vom auscheckenden Gast im Apartment zurückgelassen werden, werden auf seine Kosten an die vom Gast angegebene Adresse geschickt. Bei fehlender Anweisung bewahrt die Unterkunft diese Gegenstände für die Dauer von 1 Monat auf. Nach Ablauf dieser Frist werden die Gegenstände entsorgt. Während längerer Aufenthalte mit regelmäßiger Reinigung zu festgelegten Terminen sind die Gäste verpflichtet, Wertgegenstände richtig aufzubewahren und zu sichern.
VERANTWORTUNG DES GASTES
Der Gast haftet für alle Schäden, die im Apartment oder auf dem Gelände der Unterkunft durch ihn oder von ihm verantwortete Personen verursacht werden. Der Gast ist verpflichtet, der Rezeption unverzüglich alle festgestellten Mängel oder Schäden zu melden. Für verlorene oder beschädigte Schlüssel, Rauchen im Zimmer usw. wird eine Gebühr gemäß der Preisliste der Unterkunft erhoben. Die Unterkunft behält sich das Recht vor, die Kreditkarte des Gasts in Höhe der vollen Kosten für Reparatur oder Auffrischung des Zimmers zu belasten.
SCHLUSSBESTIMMUNGEN
Mit der Buchung im Bogoria House willigt der Gast in die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten durch den Datenverantwortlichen – Kamienica B sp.zo.o gemäß dem Gesetz vom 29.08.1997 zum Schutz personenbezogener Daten (Dz.U. Nr. 101 von 2002, Pos. 926 mit späteren Änderungen) ein. Der Angemeldete hat das Recht, seine personenbezogenen Daten einzusehen. Der Gast hat das Recht auf Einsicht, Berichtigung, Löschung seiner personenbezogenen Daten und die Möglichkeit, eine Beschwerde beim Präsidenten des Amtes für den Schutz personenbezogener Daten einzureichen.
WICHTIGE TELEFONNUMMERN:
Rettungsdienst: 999 Polizei: 997 Feuerwehr: 998 Notruf: 112