STANDARD DI PROTEZIONE DEI MINORI

STANDARD DI TUTELA DEI MINORI

presso Bogoria House

via Senacka 6

31-002 Cracovia

VERSIONE RIDOTTA

Considerando l'obbligo legale derivante dalle disposizioni della legge del 13 maggio 2016 sulla prevenzione delle minacce di criminalità a sfondo sessuale e la tutela dei minori, nonché il contenuto delle linee guida dell'Organizzazione delle Nazioni Unite in materia di imprese e diritti umani, riconoscendo il ruolo fondamentale delle imprese nel garantire il rispetto dei diritti dei bambini, Bogoria House, via Senacka 6, 31-002 Cracovia adotta gli Standard di Tutela dei Minori (anche "SOM", "Standard"). Il presente documento costituisce un insieme di principi e procedure applicati nel caso vi sia il sospetto che un minore presente presso Bogoria House, via Senacka 6, 31-002 Cracovia venga maltrattato e per prevenire tali minacce, considerando la situazione dei minori disabili e dei minori con bisogni educativi speciali.

Per le finalità di questo documento sono stati precisati i seguenti termini:
1. Strutture turistiche – strutture alberghiere e altre strutture in cui sono fornite servizi alberghieri come definiti dalla legge del 29 agosto 1997 sui servizi alberghieri e sui servizi di guide turistiche e accompagnatori.
2. Bambino/minore – per gli scopi di questi standard, si considera bambino ogni persona che non ha compiuto 18 anni. 1
3. Tutore del bambino – rappresentante legale del bambino: genitore o tutore; genitore adottivo; tutore temporaneo (persona autorizzata a rappresentare un minore cittadino ucraino presente sul territorio della Repubblica di Polonia senza la tutela di adulti). 2
4. Persona adulta estranea – qualsiasi persona sopra i 18 anni che non sia il genitore o il tutore legale del bambino.
5. Maltrattamento del bambino – da intendersi come comportamento che può costituire la commissione di un reato a danno del bambino da parte di qualsiasi persona, compreso il personale dell'ente, o una minaccia al benessere del bambino, compresa la negligenza; qualsiasi azione o omissione intenzionale o non intenzionale da parte di un individuo, istituzione o società nel suo complesso e ogni risultato di tale azione o omissione che violi i diritti, le libertà e i beni personali dei bambini e/o comprometta il loro sviluppo ottimale.
6. Forme di violenza contro il minore:
●Violenza fisica contro il minore è la violenza che provoca un danno fisico reale o potenziale al bambino. Questo danno deriva dall'azione o omissione del genitore o di altra persona responsabile per il minore, o della persona di cui il minore si fida o che ha autorità su di lui. La violenza fisica può essere ripetuta o occasionale.
●Violenza psicologica contro il minore è un'interazione dannosa, cronica e non fisica tra minore e tutore, comprendente azioni e omissioni. Include, tra l'altro, indisponibilità emotiva, negligenza emotiva, relazioni basate su ostilità, colpevolizzazione, diffamazione, rifiuto, interazioni evolutivamente inadeguate o incoerenti con il minore, mancata considerazione o mancato riconoscimento dell'individualità e dei confini psicologici tra genitore e minore.
●Abuso sessuale del minore consiste nel coinvolgere il minore in attività sessuali che non è in grado di comprendere pienamente, cui non può dare un consenso consapevole e/o per cui non è maturo a livello evolutivo e non può acconsentire validamente, e/o che sono in contrasto con le norme legali o morali della società. L'abuso si verifica tra minore e adulto o tra minori se queste persone, a causa dell'età o del grado di sviluppo, si trovano in una relazione di cura, dipendenza o autorità. L'abuso può assumere anche la forma di sfruttamento sessuale, cioè qualsiasi abuso effettivo o tentato di posizione di vulnerabilità, superiorità o fiducia a scopi sessuali, compreso, ma non limitato a, l'ottenimento di profitti finanziari, sociali o politici dallo sfruttamento sessuale di un'altra persona. Un rischio particolare si verifica durante crisi umanitarie. Lo sfruttamento riguarda sia i minori sia i loro tutori (definizione secondo il Bollettino ONU ST/SGB/2003/13).
●Negligenza del minore è la mancata o insufficiente soddisfazione cronica o episodica dei bisogni fisici e psicologici di base e/o la mancata osservanza dei diritti fondamentali, con conseguenti disturbi della salute e/o difficoltà di sviluppo. La negligenza avviene nel rapporto tra minore e persona obbligata alla cura, alla educazione, alla protezione del minore.
7. Reato a danno del minore – tutti i reati commessi contro adulti e specifici reati commessi unicamente contro i minori (es. abuso sessuale ai sensi dell'art. 200 del codice penale 3). A causa della specificità delle strutture ricettive, dove è facile isolare la vittima, i reati più frequenti saranno contro la libertà sessuale e la morale, in particolare stupro (art. 197 cp), abuso sessuale di incapacità e vulnerabilità (art. 198 cp), abuso sessuale di dipendenza o situazione critica (art. 199 cp), abuso sessuale di persona sotto i 15 anni (art. 200 cp), grooming (adescamento del minore tramite mezzi di comunicazione a distanza - art. 200a cp).
8. Altre forme di maltrattamento del minore oltre alla commissione di un reato – tutte le forme di violenza che non costituiscono reato perseguibile d'ufficio (es. urla, umiliazioni, strattonamenti, insulti, negligenza dei bisogni, ecc.).
9. Dipendente è chiunque sia impiegato con contratto di lavoro o lavori basati su accordi analoghi (es. contratto di servizi, B2B, contratto d'opera), oltre a tirocinanti, praticanti, volontari ecc.
10. Dipendente impegnato con i minori è chi svolge compiti o è assegnato a compiti legati all'educazione, istruzione, ricreazione, cura medica, consulenze psicologiche, sviluppo spirituale, sport o altre attività di interesse per i minori o alla loro sorveglianza.
11. Imprenditore– ente/persona che gestisce una struttura o rete di strutture, responsabile del corretto funzionamento formale della struttura.

Gli Standard di Tutela dei Minori presso Bogoria House, via Senacka 6, 31-002 Cracovia sono realizzati secondo i seguenti principi:

Standard 1 – Bogoria House ha sviluppato, adottato e implementato gli Standard di Tutela dei Minori, che definiscono:
1) Principi di selezione sicura del personale;
2) Procedure di reazione ai maltrattamenti;
3) Procedure e persone responsabili della ricezione delle segnalazioni, documentazione e ulteriori azioni di supporto;
4) Principi di definizione di un piano di supporto al minore dopo la rilevazione del maltrattamento;
5) Principi di relazioni sicure tra personale e minori, compresi comportamenti vietati;
6) Principi di relazioni sicure tra minori, compresi comportamenti vietati;
7) Principi di utilizzo sicuro di dispositivi elettronici con accesso a Internet;
8) Procedure di protezione dei minori da contenuti dannosi e rischi su Internet, inclusa la protezione dell'immagine e dei dati personali;
9) Principi di diffusione e valutazione degli Standard.

Standard 2 – Bogoria House applica i principi di selezione sicura del personale e forma regolarmente il personale sugli Standard.

Standard 3 – Bogoria House ha implementato e applica procedure di intervento note e accessibili a tutto il personale. Ogni dipendente sa a chi segnalare una situazione di maltrattamento di un minore e chi è responsabile delle misure di intervento. A tutto il personale sono fornite le informazioni di contatto delle istituzioni locali responsabili della prevenzione e intervento in caso di maltrattamenti ai minori.

Standard 4 – Bogoria House monitora almeno ogni due anni e, se necessario, valuta e aggiorna gli Standard, consultandosi con il personale, gli studenti, i genitori e i tutori legali.

Gli obiettivi degli Standard di Tutela dei Minori sono:
1) attirare l'attenzione del personale di Bogoria House, dei genitori (tutori legali) e dei soggetti collaboranti sulla necessità di intensificare le azioni di tutela dei minori contro i maltrattamenti;
2) definire l’ambito dei compiti del personale di Bogoria House nelle azioni di tutela dei minori;
3) elaborare una procedura adeguata da utilizzare in interventi in caso di sospetto maltrattamento;
4) introdurre attività preventive e formative volte a garantire la protezione dei ragazzi dalla violenza.
2. Il personale di Bogoria House presta attenzione ai fattori di rischio di maltrattamento, monitora la situazione e il benessere del minore e applica i principi stabiliti negli Standard.
3. È vietato qualsiasi forma di violenza da parte del personale verso il minore.
4. Tutto il personale di Bogoria House viene informato sugli Standard.
5. Il manager di Bogoria House nomina:
Lidia Smolnik
Jakub Solski
come persone responsabili per il monitoraggio dell’attuazione degli Standard, la reazione alle violazioni, la valutazione e modifica degli Standard e la gestione del registro degli interventi e segnalazioni.
6. Il manager di Bogoria House è responsabile per il monitoraggio della sicurezza dei dispositivi informatici con accesso a Internet.

Ogni volta che negli Standard si fa riferimento a:
1) Standard – si intendono gli Standard di Tutela dei Minori di Bogoria House, via Senacka 6, 31-002 Cracovia;
2) Aparthotel - Bogoria House, via Senacka 6, 31-002 Cracovia;
3) Manager dell’Aparthotel – si intende il manager di Bogoria House, via Senacka 6, 31-002 Cracovia;

4) minore – si intende una persona che non ha compiuto 18 anni e non ha contratto matrimonio;
5) personale – si intendono le persone impiegate presso Bogoria House, via Senacka 6, 31-002 Cracovia e le persone con cui sono stati stipulati contratti civili;
6) dipendente – si intende il dipendente di Bogoria House, via Senacka 6, 31-002 Cracovia;

7) maltrattamento – si intende qualsiasi azione o omissione intenzionale o non intenzionale da parte di individuo, istituzione o società nel suo complesso e ogni risultato di tale azione o omissione che violi i diritti e le libertà paritarie dell'alunno e/o comprometta il suo sviluppo ottimale.

Si distinguono le seguenti forme di maltrattamento:

• violenza fisica – violenza che comporta reale danno fisico o potenziale minaccia per il minore, derivante da azione o omissione di genitore o altra persona responsabile o di persona di cui il minore si fida o che ha autorità su di lui. Può essere ripetuta o occasionale;
• violenza psicologica – interazione cronica, non fisica e dannosa tra minore e tutore, comprendente azioni e omissioni. Include, tra l'altro, indisponibilità emotiva, negligenza emotiva, relazione basata su ostilità, colpevolizzazione, diffamazione, rifiuto, interazioni inadeguate o incoerenti con il minore, mancato riconoscimento dell'individualità e dei confini psicologici tra genitore e minore;
• abuso sessuale – coinvolgimento del minore in attività sessuali che non può pienamente comprendere, cui non può dare consenso consapevole, per cui non è maturo o che sono contrarie a norme legali o morali. L'abuso si verifica tra minore e adulto o tra minori se esiste relazione di cura o dipendenza;
• negligenza del minore – mancata o insufficiente soddisfazione dei bisogni fisici e psicologici e/o mancata osservanza dei diritti che causa alterazioni della salute o difficoltà di sviluppo. Avviene nel rapporto tra minore e persona obbligata alla cura e protezione.

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1 Secondo la legge polacca, bambino è chiunque sotto i diciotto anni (art. 1 della Convenzione sui diritti del bambino adottata dall'Assemblea Generale ONU il 20 novembre 1989). Minore è chi non ha raggiunto la maggiore età, quindi persona fino a 18 anni o donna che ha raggiunto la maggiore età sposandosi dopo i 16 anni (art. 10 §1 e 2 del codice civile), con autorizzazione del tribunale per motivi seri e se dal contesto risulta che il matrimonio è nell'interesse della famiglia (art. 10 §1 Kro). 2 Genitori – art. 98 Codice di famiglia e tutela; tutore – art. 155; genitore adottivo – art. 1121; tutore temporaneo – art. 25 Legge sull'aiuto ai cittadini ucraini in relazione al conflitto armato nel loro paese.

2 Genitori – art. 98 Codice di famiglia e tutela; tutore – art. 155; genitore adottivo – art. 1121; tutore temporaneo – art. 25 Legge sull'aiuto ai cittadini ucraini in relazione al conflitto armato nel loro paese.

\3 Legge del 6 giugno 1997, codice penale (G.U. 2022, pos. 1138 e successive modifiche).